Нет 4 звезд. Даже вай-фай не работал, уборка проводилась два раза за 10 дней,белье не менялось ниразу. Не советуем данный отель.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 22.08.2025
Хочу оставить свой отзыв об отеле в котором мне не удалось побывать. Отвратительное отношение персонала к клиентам. Забронировала номер, но к моему сожалению отпуск пришлось отменить по семейным обстоятельствам. Написала заявление на возврат более чем да 20 дней до даты заезда. От линейных сотрудников ( так себе называет сотрудница с которой удалось пообщаться) кроме информации о том что меня предупреждали о том что что у меня не возвратный тариф и контакта почты руководителя я не получила. Написала три письма на предоставленную почту руководителя почту на официальном сайте с громким названием сервис, в ответ тишина, никакого ответа. Я считаю это не уважением к Вашим клиентам. В первый раз за 20 лет сталкиваюсь с таким отношением отеля к своим клиентам. Надеюсь мой отзыв заставит все таки руководство отеля связаться со мной. Уважаемый отель, верните мои деньги. Вы все ссылаетесь на тариф, но я у вас не тариф покупаю, а услугу проживания которая Вами не была оказана. Согласно правовой информации с Вашего же официального сайта и проживания в которых вы верно ссылаетесь на постановление правительства и федеральные законы, в котором вы приписываете согласно закона что аннулировать бронирование можно в срок не менее чем за 14 суток. Все верно так в законе и написано, так в чем причина Вашего отказа? Внутри отеля свое государство и законы? Если вы думаете что я не обращусь в суд и не направлю заявление в защиту прав потребителей, то и дальше можете не отвечать и игнорировать.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 06.08.2025
Очень хорошее место. В номере есть все: от чайной ложки и посуды, до красивой мебели и удобной кровати. Все чисто, хамам и сауна работают целый день , бассейн с подогревом. На ресепшн все быстро оформили, объяснили, горничная увидела нас с мокрыми полотенцами - предложила сразу поменять на чистые. Хоть это первый день заселения. Даже поздравили с днём рождения, подарили скидочную карту и шампанское.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.11.2024
- Дата отзыва: 22.11.2024
Очень хорошее место. В номере есть все: от чайной ложки и посуды, до красивой мебели и удобной кровати. Все чисто, хамам и сауна работают целый день , бассейн с подогревом. На ресепшн все быстро оформили, объяснили, горничная увидела нас с мокрыми полотенцами - предложила сразу поменять на чистые. Хоть это первый день заселения. Даже поздравили с днём рождения, подарили скидочную карту и шампанское.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 22.11.2024
Купленные отзывы кажется. Мне пишут и пишут рисовать предлагают отзыввы за деньги типо продвигая их. разные аккаунты спамят просят вам набивать рейтинг. разбирайтесь с этим. вот её ник одной из тех кто предлагает. Хотя там почти все у них боты. @velintina_98765

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 06.11.2024