Grand Hotel Excelsior

Итак, прежде чем начать, я хотел бы отметить, что мы останавливались в этом отеле более 5 раз, мы выбрали этот отель из-за удобства в Валлетте. Однако после последнего визита мы больше никогда не вернемся в этот отель. По прибытии в обеденное время мы идем к стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться, наш номер был готов, поэтому нам предоставили ключи. Это было на первом этаже, прямо у выхода в тренажерный зал и спа-центр. Вы не могли сидеть на стульях на балконе, так как все смотрели бы прямо на вас, также все проходили мимо вас, вы не могли открыть шторы по той же причине, поэтому нам приходилось проводить время в комнате без естественного свет. Отель не был заполнен, но нам не предоставили возможность поменять номер. Мои родители зарегистрировались на день позже, они забронировали номер напрямую в отеле, по прибытии им предоставили напитки и закуски. Очевидно, если вы бронируете номер через турагента, вы не получите такого уровня обслуживания, поскольку нам никогда не давали выпить или перекусить. В канун Нового года нам не давали спать до 3 часов ночи, потому что за дверью спортзала, который находился прямо рядом с нашим балконом, кричали курильщики. Завтрак поначалу был на 4 этаже, и это было здорово, комната большая, не душная и не прокуренная от запахов еды. Когда его перенесли на второй этаж, это было ужасно, ваша одежда при выходе из комнаты воняла неприятным запахом масла, приготовленного на кухне, нам никогда не могли подать чай или кофе, ни один из официантов не очень хорошо говорил по-английски, мы попросили 2 кастрюли чай, и нам принесли две чайные ложки, мы спросили 3 разных официантов, один на самом деле сказал «да», ничего не принес, а затем игнорировал нас до конца завтрака. Вам пришлось стоять в очереди? ? ? ? ? ? Меня это сбивает с толку, почему кто-то хочет завтракать в очереди. Как семья из 5 человек, когда двое из нас пришли на завтрак раньше остальных, на нас недобро посмотрели за то, что мы сидели на большом столе. Опять же, отель явно предоставляет лучшее обслуживание некоторым людям, проживающим в отеле, поскольку для некоторых были зарезервированы столики, и они обслуживали их по рукам и ногам. Лобби-бар отеля ужасен, обслуживание просто ужасное, а напиток можно ждать более 40 минут. Чтобы сэкономить время, мы сидели в баре и смотрели, как готовят коктейль: его наливали в стакан, но не доходили до края, поэтому его доливали водой из-под крана. Этот отель не 5*, а примерно 3. Единственное, что можно похвалить, так это уборщиц, они отличные.

Отель был прекрасным, мы прекрасно провели время и обязательно вернемся в следующем году. Номера были очень удобными и содержались в безупречной чистоте благодаря очень внимательному и дружелюбному персоналу, который делал все возможное, чтобы вы были довольны. Вид на море тоже был потрясающим. Завтраки были огромными, со всем, что вы могли захотеть съесть, так что вы могли бы каждый день вашего пребывания есть разные, если бы захотели. Сотрудники всегда были готовы помочь. Мы ели в отеле только один раз, но большую часть вечеров пили там, и еда снова была превосходной, а персонал бара очень внимательный и услужливый. Расположение идеальное для столицы, территория вокруг отеля снова содержится в идеальном состоянии. Если есть минусы, фены нуждаются в обновлении, а подушки очень мягкие, поэтому, если возможно, можно было бы сделать больше, плюс было бы неплохо использовать одеяло, так как нам было слишком жарко, чтобы использовать одеяла.

Большой отель, построенный около 20 лет назад на набережной Флорианы, в нескольких минутах ходьбы (но в гору) от городских ворот Валлетты. Номера чистые и удобные, но на большинстве балконов нет защитных перегородок. Очень хороший завтрак в большой и просторной столовой (другие блюда не пробовали). Может не подойти менее способным из-за крутого подъема (вдоль оживленной дороги) до городских ворот и автобусной станции.

Только что вернулись после недельного пребывания в этом Отеле. Получил огромное удовольствие. Потрясающее место для отдыха в Валлетте. Много рождественского духа, которым можно насладиться, но больше всего - это сервис. Каждый сотрудник во всех областях оказал исключительное обслуживание. Если бы мне пришлось упомянуть хотя бы одного, это был бы «Эвертон» из отдела по работе с гостями. Огромное спасибо всем за то, что приняли нас так радушно.

Мы прекрасно провели отпуск в отеле Grand Hotel Excelsior. Мне очень понравилась открытая площадка, и виды из ресторанов были потрясающими. По вечерам отличная живая музыка (особенно Питер, кажется, его звали).

Отель большой и красивый, расположен в удобном месте. Мы добрались до отеля в 8 часов вечера, и заселение прошло гладко. Мы поменяли номер с двуспальной кровати на 3-м этаже на двуспальную кровать на 5-м этаже из-за лучшего вида. По нашей просьбе 2 кровати были сдвинуты вместе и соответствующим образом переставлена комната. Ночью, когда мы попробовали кран горячей воды в раковине, горячей воды не было. После того, как мы пожаловались, они пообещали в ближайшее время прислать кого-нибудь, но прошло некоторое время, прежде чем инженер появился. Поскольку это была большая работа, к тому времени, когда инженер закончил, было уже далеко за полночь, и мы были измотаны. Кондиционер в номере работал плохо, поэтому мы не могли спать спокойно. На следующее утро мы очень устали и снова пожаловались. В конце концов был отправлен инженер, и проблема была решена. С этого момента нам очень понравилось пребывание в отеле. Комната была большая, с балконом, выходящим на бассейн и гавань. Кровать была удобной, в номере были все необходимые удобства. Было много места для хранения вещей, большой письменный стол и мини-холодильник. Мы получали бесплатные бутылки с водой каждый день, и обслуживающий персонал был достаточно любезен, чтобы дать нам еще две или три, когда это необходимо. Зал для завтрака был огромным, и завтрак был довольно хорошим, но есть одну и ту же еду в течение 6 дней стало скучно после третьего дня. Поскольку моя жена вегетарианка, мы подумали, что так будет лучше. если бы у них было больше горячих вегетарианских блюд. Персонал на завтраке был очень приятным, и на 4 дня мы получили столик у окна. Шаги от отеля до главной дороги могут быть трудными для людей с ограниченными физическими возможностями, но дорога от отеля до главной дороги довольно проста и длится всего на минуту дольше. Моя жена пользовалась спа, и у нее не было хороших впечатлений. Во-первых спа - это просто сауна при парилке с кабинетами для массажа. Моя жена попробовала летнюю процедуру, которая ей не понравилась, поскольку отшелушивание тела, которое должно было длиться 30 минут, было сделано менее 10 минут, и массаж тоже не доставил удовольствия. В наш последний день, после выезда, моя жена рассказала об этом опыте Абиру, сотруднику по работе с гостями, который очень любезно предложил каждому из нас один напиток и один бесплатный гамбургер в качестве жеста доброй воли. Она была очень профессиональна, вежлива и очень отзывчива, и ее нужно упомянуть особо. Мы использовали такси отеля для трансфера из аэропорта и определенно рекомендуем это. В целом у нас остались положительные впечатления от отеля, в основном благодаря персоналу. Мы были там 6 ночей и рекомендуем остановиться здесь.

Очень удобный, с прекрасным видом на гавань. Персонал был превосходным, а расположение превосходным: можно легко добраться пешком до исторической Валлетты, а также до паромного и автобусного вокзала. Завтрак того стоит, а крытые и открытые бассейны — отличное место для отдыха.

+5

Очень комфортабельный отель с хорошими удобствами (бассейн, тренажерный зал) и прекрасным видом. У нас был вид на море с балконом, он был просторным и удобным, хотя мебель немного устала. Была проблема с нашей ванной комнатой (протечка воды сверху), но она была быстро решена, и персонал был очень любезным. Как упоминалось в других обзорах, к входу в отель нужно спуститься по многочисленным лестницам (и, что более важно, подняться, чтобы выйти!), Но для нас это не было проблемой. Я понимаю, что этот доступ будет неудобен в жаркое время года и очень неудобен или невозможен для людей с ограниченными возможностями передвижения. С удовольствием остановился бы здесь снова.

Мне понравилось мое пребывание здесь на одну ночь, персонал очень приятный и дружелюбный, они делают все возможное, очень чистый и просторный номер с видом на балкон, завтрак всегда включен в стоимость, всего в нескольких минутах ходьбы от автовокзала Валлетты. Я обязательно вернусь. .

Останавливались в Эксельсиоре на пять ночей с другом, который не знал Мальты. Я был много раз, и это никогда не разочаровывает. Арендовали автомобиль в компании JS car rent на 3 дня, которые, как всегда, были исключительными, утром исследовали остров, а днем возвращались в отель, чтобы немного расслабиться. У них есть небольшая частная территория за бассейном, где можно плавать в море, и это было потрясающе. У бассейна есть прекрасное необычное кафе-мороженое, что было очень приятно. Персонал делал все возможное для вас, и особая благодарность Сабине, которая была великолепна от начала до конца. Мы перешли на номер с боковым видом на море 8-го числа, и оно того стоило. От отеля до главной дороги довольно много шагов, но это небольшая цена за то, что отель находится так близко к Валлетте. Я без колебаний порекомендую Excelsior, и мы вернемся в следующем году.

+3

Мы остановились в отеле Excelsior на 2 недели в начале сентября 2023 года и получили множество жалоб. Отелю удалось включить в наш счет 4 предмета, которых у нас не было в первые 4 дня. У них не было рожков мороженого в течение 3 дней, пока мы не указали на это, а потом они придумали. Они переработали кофе для завтрака, а это значит, что он был холодным. Дверная ручка нашей ванной была сломана, а раковина заблокирована. Мы сообщили об этом 3 раза, но все равно ничего не добились. В предпоследний раз сейф не открылся из-за отказа батарей, и охранник не открыл его, пока мы не сказали «пожалуйста». Наконец, они включили в наш счет кабель HD, которого у нас снова не было. Обо всем вышеперечисленном было сообщено генеральному менеджеру по электронной почте, но ответа мы еще не получили. Если это тот вид услуг, который предоставляет 5-звездочный отель на Мальте, вам следует избегать этого. Стоимость проживания там может быть 5-звездочной, но больше ничего.

Красивый отель расположен недалеко от Валлетты и примерно в десяти минутах ходьбы от отеля. Большой отель с очень просторными номерами и парой ресторанов с панорамным видом на гавань в сторону Слимы, Гзиры и острова Мануэль. Спальни огромные и хорошо оборудованные, с большим количеством мест для хранения вещей. Кровати очень удобные, но мы обнаружили, что подушки тонкие, поэтому мы попросили пару дополнительных подушек. Обслуживание номеров отличное, вам дают две бутылки воды по 500 мл каждый день, а сотрудник звонит каждый вечер, чтобы закрыть шторы и оставить шоколад. Завтрак превосходный, огромный шведский стол с достаточным выбором на любой вкус. Каждый вечер предлагаются различные тематические блюда в виде "шведского стола", а по воскресеньям сервируется превосходный обед "шведский стол". В отеле есть крытый и открытый бассейны, а также спа-салон и тренажерный зал. Персонал очень услужливый и дружелюбный. Для них нет ничего лишнего. По сегодняшним меркам декор в Excelsior может показаться довольно устаревшим. Много темного дерева и ковры тоже могут показаться устаревшими. Лично для меня это действительно улучшило мое пребывание. . . . . Я люблю это! У меня есть пара моментов, о которых стоит упомянуть потенциальным посетителям. Во-первых, во время прогулки до Валлетты нужно пройти множество шагов. Чтобы добраться до дороги, нужно пройти 88 ступеней, а затем пройти примерно 50 ярдов в гору. Это было нормально для нас, но для тех, у кого проблемы с мобильностью, это могло вызвать проблемы. Тем не менее, отель предоставляет бесплатный автобус до Валлетты каждое утро, но рекомендуется бронировать места. Еще одна моя маленькая «нарекание» заключается в том, что в нашем номере (среди многих других в отеле) есть ванна с душем, а не отдельный душ. Лично я предпочитаю душ и не люблю залезать в ванну и выходить из нее, чтобы принять душ. Опять же, у любого, у кого есть проблемы с мобильностью, могут возникнуть проблемы. Душ был очень хорошим, но я надеюсь, что в какой-то момент отель рассмотрит возможность установки отдельного душа в ванной комнате. В целом, это отличный отель, и мне очень понравилось мое пребывание. Я обязательно вернусь.

Останавливались на неделю в июне в номере с видом на море с видом на гавань. Нам повезло, что у нас был угловой номер, поэтому мы наслаждались видами с двух сторон на сказочную гавань. Номер традиционный, но огромный и со всеми удобствами, о которых только можно подумать. Туалетные принадлежности пополнялись ежедневно, а вода пополнялась два раза в день, а обслуживание номеров рано вечером спрашивало, не нужно ли вам что-нибудь еще, а также шоколад. Еда была хорошей, с разнообразным выбором, но темы казались очень похожими, но всегда можно было попробовать что-то вкусное. Десерты были хорошими и некоторые изумительные. Прием и консьерж дружелюбны и полезны. У бассейна приятно расслабиться после прогулок по Валетте и закусок у бассейна по хорошей цене, а гамбургер был восхитительным. Хороший кондиционер в номере и большой балкон. Ванна и душ бонусом. Весь обслуживающий персонал работает очень усердно, дружелюбен и вежлив. Очень впечатляющий и какой-то необычный декор в общественных местах, которые нам очень понравились. Рекомендую так близко ко всем достопримечательностям Валлетты и потрясающим видам. Номер с видом на море обязателен, даже если вы не проводите много времени в номере.

+3

Только что вернулись после четырехдневного перерыва в этом прекрасном отеле во время семейного отдыха (2 взрослых, 2 детей и младенец. Прибыв в отель для регистрации во второй половине дня, наш багаж был быстро собран на тележке, когда нам вручили прекрасный прохладный напиток во время ожидания на стойке регистрации.После регистрации нас и наш багаж отвели в прекрасный, очень просторный номер в районе бассейна со смежным номером для детей, который им очень понравился.Отель красивый, виды из бара , ресторан и бассейн просто потрясающие.Мы забронировали завтрак, который был прекрасным, в основном все, что вы можете предложить, и восхитительный омлет, приготовленный свежеприготовленный на заказ (блинчики тоже выглядели очень хорошо).Все, что я ел, было восхитительно.Бассейн и зона бассейна оба прекрасны, как и бар у бассейна/ресторан.мы пообедали там однажды, и это было действительно хорошо.Отель имеет прекрасное расположение, буквально в нескольких минутах от входа в Валлетту.Есть несколько шагов или крутой холм, чтобы подняться, но это действительно не так уж плохо. Итак, персонал. . . каждый из них, с которым я столкнулся, был УДИВИТЕЛЬНЫМ, все такие дружелюбные и буквально мало что могли для вас сделать, это те, которые заставляют вас хорошо и действительно знать, что вы остановились в первоклассном 5-звездочном отеле. Все, начиная от самого лучшего мохито, когда-либо приготовленного в баре, до замечательного способа, которым вас встречают каждый раз, когда вы входите и выходите из дверей, до замечательного персонала, который ходит вокруг бассейна (весь день), принося ваши заказы еды и напитков. вам на шезлонге, прекрасной команде на стойке регистрации, горничным, которые содержали номера в чистоте и следили за тем, чтобы у нас было все необходимое каждый день, в ресторане за завтраком, все действительно делается с улыбкой. Это действительно красивый отель, и я бы вернулся в него с удовольствием. Очевидно, что с учетом того, что это 5 звезд, это недешево, но я действительно чувствую, что это стоило каждой копейки. Просто сказочно

Мы только что вернулись из этого отеля, пробыв в нем две недели. Мы не можем винить ни единой вещи об этом. Весь персонал старался изо всех сил помочь вам, номера были такими просторными, расположение идеальное, еда была прекрасной, бассейн был восхитительным, а персонал был таким веселым и старался изо всех сил помочь вам. Во время нашего пребывания за завтраком с нами поговорил один из сотрудников, чтобы узнать, есть ли что-нибудь еще, что они могут сделать, чтобы сделать наше пребывание лучше и то же самое снова вокруг бассейна. Регистрация заезда и отъезда также была очень простой. Единственное, в чем мы могли упрекнуть, так это в гостях, которые чувствовали необходимость сначала положить полотенца на шезлонги рядом с бассейном, а затем убраться на большую часть дня. Почему? ? Всегда было место, и персонал всегда помогал, если вам нужна была тень. Спасибо всем за прекрасный отдых.

Я только что вернулся после празднования своего дня рождения на Мальте в Grand Hotel Excelsior Malta. . у нас был номер с террасой на 7 этаже, который был очень просторным. . Я не хочу, чтобы все, что я говорю об отеле, звучало слишком негативно, поскольку мы могли бы остановиться в другом месте по цене, но не имели бы сказочного бассейна и вида на море с пляжем и идеальным расположением. . номера просто немного устали, все работает, но, в частности, ванная комната нуждается в ремонте. . . У бассейна фантастический вид на проплывающие мимо морские суда, фантастический пляж в море (берите пляжную обувь). . . . Персонал у бассейна так медленно собирается, чтобы принимать заказы и приносить напитки, что немного расстраивает, так что мы получили несколько пива из местного магазина, охлажденного в прохладной сумке, которую мы взяли с собой. . . не то, что я делал для затрат, но потребности должны. . . Пинта местного пива стоила 6 евро, нормально для отеля, но пинте не повезло, если это было 2/3 в пластиковой кружке. . . . мы ели в ресторане Tika в мой день рождения, так как отсутствовали целый день. . . моя еда была холодной, скучной и безвкусной, я попросил немного сыра, чтобы оживить ее, но к тому времени, когда я ее получил, почти ничего не осталось. . . . еда друзей была холодной, рыбное филе, полное костей, и никаких дополнительных заказов не было до тех пор, пока мы не закончили. мы пожаловались на следующий день, как нам сказали сделать в отделе по работе с клиентами, но нам сказали, что мы должны были жаловаться ночью. . . Персонал, который мы обнаружили, немного не отвечает, поэтому мы пожаловались на следующий день. . . это оттолкнуло нас от отеля, черт возьми, мы не вернемся. . . . только позор, если бы это мог быть отель только для взрослых, так как дети КРИЧИЛИ вокруг бассейна, были постоянными. . . взрослые, бросающие детей в бассейны с нарукавными повязками, были несчастным случаем, ожидавшим своего часа особое упоминание дамам в зале для завтраков, они сделали начало моего дня рождения очень запоминающимся. . (кажется, ее звали Нита / Рита? ОН СОВЕТ - Wi-Fi не самый лучший получить пароль для VIP WIFI

Комната была прекрасной и большой. Кровать и подушки очень удобные. Самый лучший вид с моего балкона. Очень чисто и много ежедневных дополнений, таких как фрукты и вода. Бассейн был прекрасным, и было много лежаков и зонтиков. Персонал был готов принести вам напитки. Отдельное спасибо Мэтью и Шэрон. Честно говоря, я не мог желать большего, и очень милая девушка позаботилась о том, чтобы у меня было все, что мне нужно, и так хорошо о нас заботилась. Большое спасибо Абир. Я не могу дождаться, чтобы вернуться туда. Я полностью рекомендую этот прекрасный отель. Хелен Габриэле

Мы только что вернулись из нашего пребывания в отеле Excelsior, и это было фантастически. Отель находится в прекрасном месте, он красиво оформлен, удобен, и весь персонал был очень любезным и дружелюбным. Наш номер был очень просторным, с прекрасным видом на море. Мы ели в отеле пару раз, и еда была отличной. Выбор на завтрак - лучший, который мы когда-либо пробовали, и снова персонал был очень дружелюбным и внимательным. У нас нет никаких негативных отзывов об этом отеле, и мы обязательно остановимся здесь снова, если вернемся в Валлетту.

+3

Это был наш третий визит в этот отель, и у нас снова были хорошие впечатления. Наш номер был улучшен, и кровать была очень удобной, и номер хорошо оборудован. Завтрак был как никогда хорош, и отель имеет идеальное расположение, всего в десяти минутах ходьбы (в гору) от центра Валлетты. Тем не менее, обслуживание в баре и у бассейна действительно нуждается в улучшении - нам пришлось ждать кофе у бассейна почти полчаса, а бокал вина в главном баре - около 20 минут. Не приемлемое обслуживание в так называемом 5-звездочном отеле.

Регистрация была очень медленной, но, по крайней мере, нам дали бесплатный холодный фруктовый напиток, пока мы ждали в очереди. Комната была удобной, хотя уборка была немного беспорядочной, но персонал в целом был очень внимательным. Близость к старому городу Валетты была очень хорошей, однако есть несколько ступенек, чтобы подняться, чтобы выйти из территории отеля, и немного крутой холм, чтобы добраться до городских ворот, это не является непреодолимым, но если у вас есть проблемы с передвижением, это может оказаться проблемой - Однако есть трансфер, который доставит вас к городским стенам. Завтрак был очень хорошим, а бассейн большой и не переполненный. Есть, что посмотреть и чем заняться в городе и его окрестностях.